利用規約

このプライバシーポリシーは、2017年7月15日から適用されます。

上記の発効日以前に個人を特定できる情報を当社に提出した方で、以前に提出した個人を特定できる情報がこの新しいポリシーのもとで取り扱われないことを希望される場合は、[email protected]までご連絡ください。

個人情報保護方針

(2014年9月3日より適用)

AVR VAN RENTAL, Inc.（以下、総称して「弊社」または「当社」）によって提供される、またはそれに関連するこのインターネットウェブサイトへようこそ。このプライバシーポリシー（以下「本プライバシーポリシー」）で使用される単数形の用語「ウェブサイト」は、当社または当社の後継者、親会社、子会社、関連会社、あるいは当社が現在または将来的に持つ可能性のある共通の支配下にあるその他の会社（以下「関連会社」）が運営する、本プライバシーポリシーにリンクするすべてのウェブサイトおよびお客様から個人情報を集めるすべてのデバイスまたはアプリケーション、各そのウェブサイト、デバイスまたはアプリケーション内のウェブサイト、同等の、ミラー、置き換え、代替またはバックアップウェブサイト、デバイスまたはアプリケーション、各ウェブサイト、デバイスまたはアプリケーションと関連のあるウェブページが含まれています。

カリフォルニア州民法第1798.83条に準拠するために必要な条件を含む、当社のプライバシーポリシーについて、以下をお読みください。

当社は、お客様のプライバシーを尊重し、当ウェブサイトを通じてお客様から提供される個人を特定できる情報を保護することに努めています。当社は、当ウェブサイトに関連してどのような情報が収集されるか、当社がこの情報をどのように利用するか（当社の関連会社による利用を含む）、およびどのような状況下で情報を第三者に開示するかについて説明するために、このプライバシーポリシーを採択しました。本プライバシーポリシーは、当社がウェブサイトを通じて、または以下に説明するその他の手段や機器を通じて収集する情報にのみ適用され、その他の情報源から収集する情報には適用されません。

このプライバシーポリシーは、当社のウェブサイトに掲載されている利用規約とともに、当社ウェブサイトのご利用に関する一般的な規則と方針を定めたものです。当ウェブサイトをご利用になる際に、お客様の活動によっては、追加の条件に同意していただく必要がある場合があります。

本プライバシーポリシーは、予告なく変更されることがありますので、頻繁にご確認ください。このプライバシーポリシーは予告なしに変更されることがあります。このプライバシーポリシーの更新を監視し、確認するのはお客様の責任です。このような掲示の後、お客様が本ウェブサイトまたは当社が提供するオンラインサービスを継続して使用された場合、お客様は当社のプライバシーポリシーのこれらの変更を承認されたものとみなされます。お客様が当ウェブサイトにアクセスされた時点で、お客様は本プライバシーポリシーに同意されたものとします。このプライバシーポリシーに同意されない場合、またはその後当社が行う変更に同意されない場合は、直ちに当社ウェブサイトへのアクセスを停止してください。

A.当社が収集する情報

(a)お客様から提供された個人を特定する情報、および(b)お客様が当ウェブサイトを閲覧した際に当社が自動的に収集した個人を特定しない情報、またはお客様が当社に提供した情報です。

(1) 個人を特定できる情報。当社の定義する「個人を特定できる情報」には、お客様の氏名、メールアドレス、電話番号など、お客様を特定し連絡するために使用されるあらゆる情報が含まれます。

お客様が弊社にオンラインで予約を行った場合、またはAVRリワードプログラムに登録した場合、レンタルの予約を処理するために、レンタルの場所および予約した車両の種類に応じて、以下の個人情報の一部または全部を収集します。

氏名 電話番号 住所 クレジットカード情報 メールアドレス AVRリワード番号 法人アカウント番号 航空会社フライト情報 希望車種 生年月日 性別 運転免許証番号 勤務先 フリークエントフライヤー会員番号とトラベルクラブアカウント

お客様が当社からの他のサービス（特別なオンラインマーケティングプロモーション、懸賞、オンライン出版物を含む）に申し込まれた場合、当社はお客様のEメールアドレスとその他の情報を収集します。お客様が旅行代理店の場合、お客様のIATA番号とAGコードを収集します。

個人を特定できる情報を提供するかどうかはお客様の選択ですが、この個人を特定できる情報の一部または全部は、当社へのオンライン予約、特定の活動への参加、当社が提供する特典の実現、または当社ウェブサイト上の特定のコンテンツへのアクセスのために必要とされます。

(2) 非個人情報。当社の定義する「非個人情報」とは、お客様を個人的に識別することができない情報をいいます。非個人情報には、個人を特定できないようにした情報、すなわち匿名化された情報が含まれることがあります。当社は、お客様からご提供いただいた個人を特定できない情報を、個人を特定できる情報と切り離して、または切り離してご提供いただくことにより、お客様に関する非個人情報を取得します。また、お客様が当社のウェブサイトにアクセスされると、当社は自動的に特定の非個人情報を収集します。この情報には、IPアドレス、お客様が使用しているブラウザの種類（Internet Explorer、Firefox、Safariなど）、お客様の訪問元となった第三者のウェブサイト、お客様が使用しているOS（Vista、Windows XP、Mac OSなど）、お客様のインターネットサービスプロバイダー名（America Online、NetZeroなど）、お客様が当社ウェブサイト上で使用した検索用語、お客様が訪れた特定のウェブページ、お客様の訪問時間などが含まれる場合があります。

(3) 車両使用データ。オーナーの車両には、車両の使用に関する情報を収集・送信するハードウェアが搭載されます。これは、事故や盗難に対するセキュリティ対策として、また、他のドライバーのデータなど、価値あるサービスや情報を提供するために行われます。

位置情報の追跡盗難を防止し、緊急時、事故時、ロックアウト時などにお客様の所在地を特定できるように、当社はお客様の車両の所在地を追跡します。お客様の位置情報はTriglobalのサービス内に限定され、お客様の位置や動きを不当に公開することはありません。サービスの一環として、調査や事故の請求、緊急時の支援のために、保険会社や警察などにお客様の車両の位置を開示することがあります。

Triglobalサイト内の各車両の位置情報はTriglobalにも送信され、Triglobal対応のスマートフォンで追跡することが可能です。オーナーは、レンタカーのレンタル期間中も含め、車両の位置情報がいつ配信されるかをコントロールすることができます。匿名化された車両位置情報は、適切な場合に保険会社、警察、その他の関係者に公開されることがあります。解約の際は、書面にてお知らせいただければ、追跡情報を第三者に開示することはありません。

ドライバーと車両情報。JusTriglobal, Incsサイトの会員として、お客様は、当社がお客様の運転記録、該当するすべての団体および当局からの車両履歴報告書にアクセスすることを承認するものとします。この許可は、お客様がTriglobalのメンバーである限り継続されます。さらに、お客様は、すべてのDMV、RMV、自動車整備業者、およびその他のすべての事業体や関係者が、お客様の運転記録および車両履歴に関する情報を当社に開示することを承認するものとします。

B.収集した情報の使用および共有方法

(1) 個人を特定できる情報。お客様が当社に提供された個人情報は、通常、お客様のご要望にお応えするため、お客様からのお問い合わせに対応するため、お客様によりよいサービスを提供するため、またはお客様が情報を提供された状況に当然関連するその他の方法で使用されます。また、この情報は、カスタマー・サービス、当社または関連会社の製品の販売促進情報の提供、お客様が当社ウェブサイトを通じて投稿または共有したコンテンツやその他の情報についての連絡、レンタカーのクレジットカード決済などの取引管理など、さまざまな理由でお客様に連絡するために使用されることがあります。当社は、お客様の個人情報を、当社の共同宣伝パートナーや、当社がマーケティングやその他の関係を有するその他の第三者と共有することがあります。また、本ウェブサイトの運営に関連するコアサービス（ホスティング、請求、履行、データ保管、セキュリティ、クレジットカード決済、荷物の配送など）の実施、レンタカー予約の処理、および/または本ウェブサイトの特定の機能をユーザーに提供することにより、当社を支援するビジネスパートナーとお客様の情報を共有する場合があります。これらのビジネスパートナーは、当社に対する特定のビジネス義務を遂行するためにのみ、お客様の情報を使用します。本プライバシーポリシー、当社の利用規約、またはお客様が情報を提出する際に規定された場合を除き、お客様の個人を特定できる情報を、お客様の事前の承認なしに第三者に共有または販売することはありません。お客様は、以下に定めるとおり、当社または当社の関連会社から将来提供される販売促進情報の受領を拒否すること、または当社がお客様の情報を関連会社と共有しないことを指定することができます。しかし、多くの場合、この種の情報は、特定の活動に参加したり、当社が提供する利益を実現したり、当社ウェブサイト上の特定のコンテンツにアクセスしたりするために必要とされます。

(2) 非個人情報当社は、サイトのトラフィックの分析、お客様のニーズや傾向の把握、的を絞ったプロモーション活動の実施、サービスの改善など、様々な目的で非個人情報を使用します。当社は、お客様の非個人情報を単独で、または当社が他者から取得した情報と合算して使用することがあります（他者から取得した情報とは何ですか？）当社は、これらの目的およびその他の目的のために、お客様の非個人情報を当社の関連会社および第三者と共有することがありますが、このような情報は、お客様個人を特定できない匿名の情報であることを忘れないでください。

C.その他の用途と情報

(1) IPアドレスのこと。IPアドレスとは、インターネットを閲覧しているときに、あなたのコンピューターに自動的に割り当てられる番号のことです。ウェブサーバー（ウェブページを「提供」するコンピュータ）は、IPアドレスによってお客様のコンピュータを自動的に識別します。訪問者が当社のウェブサイトからページを要求すると、当社のサーバーは通常、訪問者のIPアドレスを記録します。当社は、システム管理、個人を特定しない集計情報の他者への報告、および当社ウェブサイトの使用状況の追跡を目的としてIPアドレスを収集します。IPアドレスは非個人情報とみなされ、本プライバシーポリシーで規定されているように共有されることもあります。つまり、訪問者のセッションは記録されますが、訪問者は当社にとって匿名のままです。

(2) クッキー等：「クッキー」とは、ウェブサイトからお客様のハードドライブに保存される小さなテキストファイルのことです。これらのテキストファイルは、お客様のパスワードやお好みを保存するなどして、当社ウェブサイトの利用をより便利なものにします。クッキー自体には、通常、個人を特定できるような情報は含まれていません。当社は、これらのクッキーおよび当社が採用する他の技術的ツール（クリアジフ/ウェブビーコンなど）から得られる情報を分析し、この情報をお客様または他の当事者から提供されたデータと照合することがあります。当社は、当社の分析結果および特定の非個人情報を第三者に提供することがありますが（第三者では、お客様の興味に合わせた広告を提供するためにこの情報を使用することがあります）、この場合、お客様の個人情報を開示することはありません。なお、当ウェブサイトに広告を掲載している広告主や、当ウェブサイトにコンテンツを提供している第三者コンテンツプロバイダーは、独自のクッキーやその他の技術的ツールを使用している場合がありますが、これらのツールには、当プライバシーポリシーではなく、広告主や第三者コンテンツプロバイダーのプライバシーポリシーが適用されることにご注意ください。

クッキーの保存と使用についてご心配な場合は、クッキーがハードドライブに送信されるたびにお客様に通知し、承認を求めるよう、インターネットブラウザに指示することができます。また、インターネットブラウザや他のプログラムを通じて、ハードドライブからクッキーを手動で削除することもできます。ただし、クッキーの受け入れを拒否したり、クッキーの受け入れを無効にしたりすると、当社ウェブサイトの一部が正しく機能しなくなったり、利用できなくなったりすることにご注意ください。

(3) 電子メールによるコミュニケーション。お客様が電子メールでご質問やご意見をお寄せになった場合、当社はお客様の個人情報を使用してご質問やご意見に回答し、また将来の参考のためにお客様のご質問やご意見を保存することがあります。セキュリティ上の理由から、パスワード、社会保障番号、銀行口座情報などの非公開の個人情報を電子メールで送信することはお勧めしません。ただし、そのような電子メールに対する当社の返信は別として、お客様が特定のサービスを要求したり、電子メール通信を伴う機能に登録したりした場合、お客様が当社で行った購入（製品のアップデート、カスタマーサポートなど）に関連する場合、当社が当社の他の製品およびサービスに関する情報をお客様に送信する場合、またはお客様が特定の目的のために電子メールで連絡を受けることに同意した場合を除いて、当社がお客様にメールを送ることは標準的に行われておりません。特定の場合、当社は、当社からの電子メール通信の受信についてお客様の好みを設定するオプションを提供することがあります。つまり、お客様は、一部の通信を受信することに同意し、他の通信を受信しないことができます。お客様は、当社が送信するほとんどの電子メールの末尾に記載されている説明に従って、または以下に示すように、当社からの将来の商業的電子メール通信の受信を「オプトアウト」することができます。ただし、当社は、顧客サービス通信などの取引上の電子メールをお客様に送信する権利を留保しています。

(4) 資産の譲渡。当社は、お客様の情報を当社の関連会社と共有することがありますが、その場合、当社は、関連会社に対して、本ポリシーを遵守するよう要求します。当社は、事業の継続的な発展に伴い、資産を売却または購入することがあります。販売、合併、統合、支配権の変更、重要な資産の譲渡、組織再編、清算が行われた場合、当社は、お客様が提供した個人を特定できる情報およびその他の当社との関係に関する情報を含むがこれに限定されない情報を第三者に譲渡、販売、または割り当てる場合があります。

(5) その他本規約のいかなる規定にもかかわらず、当社は、以下の場合にIPアドレスを使用して訪問者を特定し、個人を特定できる情報または非個人的な情報を開示する権利を留保します。(a) 政府の要請を満たす、(b) 法律または法的手続きの要件を満たす、(c) 当社の法的権利または財産、当ウェブサイト、または他のユーザーを保護または弁護する、(d) 掲示物またはその他のコンテンツが第三者の権利を侵害しているという主張に対応する、(e) 緊急時に、当ウェブサイトユーザーまたは一般の人々の健康と安全を守る、または (f) 当社のウェブサイト規則の遵守を強化する。

(6) カリフォルニア州のプライバシー権カリフォルニア州の居住者は、カリフォルニア州の居住者が確立されたビジネス関係を有する特定の事業者に対して、直前の暦年に当該事業者がダイレクトマーケティング目的で特定の個人を特定できる情報を開示したすべての第三者のリストを要求する権利を有します。当社は、暦年中に一度だけ、お客様のご要望にお応えする必要があります。この情報を入手するには、件名を "California Privacy Rights "として、[email protected]宛にリクエストを送信してください。リクエストの際には、お客様がカリフォルニア州の居住者であることを証明し、当社からの回答のために現在のカリフォルニア州の住所をお知らせください。すべての情報共有がCalifornia Privacy Rights Requirementsの対象となるわけではなく（この情報へのリンクを含める必要があります）、対象となる共有に関する情報のみが当社の回答に含まれることにご留意ください。

(7) オンスターの装備。これには、システムおよびサービスの制限、保証の除外、責任の制限、無線サービスプロバイダの条件、私および車両に関するOnStarの情報の収集、使用および共有に関するプライバシー慣行、ならびにOnStarサービス使用時に私が負う責任を含むその他の関連条項の適用が含まれます。オンスターの利用規約およびプライバシーステートメントに関する詳細は、OnStar.comでご覧いただけます。車両のレンタル手続きを行い、本契約に署名することにより、私はオンスター利用規約およびプライバシーステートメントに従ってオンスターサービスを提供することを承認し、オンスター利用規約およびプライバシーステートメントに拘束されることに同意するものとします。

D.パブリック・フォーラム

当社は、お客様と当ウェブサイトの他のユーザーがコミュニケーションを図ることができるチャットルーム、ブログ、メッセージボード、掲示板、または同様のパブリックフォーラムを提供することがあります。これらのパブリックフォーラムの利用に関連してお客様が情報（個人情報を含む）を提供される場合、本プライバシーポリシーに記載された保護は適用されません。当社は、パブリック・フォーラムへの投稿でお客様を特定するために、お客様に関する個人情報および非個人情報を使用する場合があります。お客様がパブリック・フォーラムで共有する情報はすべて公開情報であり、当社のプライバシー・ポリシーを遵守しない第三者を含め、誰にでも閲覧または収集される可能性があります。当社は、お客様が当ウェブサイトを通じて公に投稿または共有することを選択した情報の流通から生じる事象について責任を負いません。

E.ワイヤレスマーケティングサービス

当社は、特別なプロモーション、サービス、ニュース、プログラミング、およびテキストメッセージや携帯電話などのその他のワイヤレスデバイスを通じて配信される情報への登録の機会を提供することがあり、当社がこれを行う場合、ユーザーは、ウェブサイトでの登録またはワイヤレスデバイス経由（または両方）で、かかる情報の受信に明示的に同意する必要があります。当社は、その後の確認メッセージで再度同意を求めることがあります。このようなサービスやプロモーションの機会は、当社の第三者である関連会社によって提供される場合があります。オンライン登録プロセスの一環として要求される情報には、特に要求された場合に限り、お客様のワイヤレス電話番号または電子メールアドレス、およびお客様の通信事業者の名称が含まれることがあります。特定のプロモーションのために、商品やサービスに関するユーザーの好み、音楽やアーティストの選択、またはその他の類似の調査情報などの追加情報が要求されることがあります。また、プロモーションによっては、電子メールアドレスやその他の連絡先情報を収集することがあります。また、収集する情報によっては、本プライバシーポリシーおよび利用規約への同意を確認する必要がある場合もあります。

ワイヤレスマーケティングサービスに登録する場合、お客様は、お客様に送信されるすべてのメッセージについて、お客様のワイヤレス通信事業者から請求されることを理解し、これに同意するものとします。特に断りのない限り、標準的なメッセージング料金が適用されます。いかなる場合においても、当社は、お客様またはお客様のワイヤレスデバイス、電話番号もしくは電子メールアドレスにアクセスする者によって発生したワイヤレス電子メールまたはテキストメッセージの料金について責任を負いません。

お客様は、メッセージが送信された時点で提供される配信停止メカニズムを使用するか、または "UNSUBSCRIBE "というテキストメッセージを送信することにより、いつでもお客様のワイヤレスデバイスを介して1つまたは複数のサービスを取り消すことができます。その後、当社は、お客様に送信された最新のワイヤレスサービスに対するお客様の登録を終了させます。お客様が登録を解除された場合、サービス（複数可）は直ちに終了し、お客様の以前のオプトインはキャンセルされます。

お客様は、当社が独自の裁量で、いかなるユーザーに対しても責任を負うことなく、いつでも事前通知なしに特定のワイヤレスマーケティングサービスまたはすべてのワイヤレスマーケティングサービスの提供を終了できることを理解し、認め、同意するものとします。当社は、本ウェブサイト上でサービスの終了または変更について通知することがあります。

F.子供たち

個人を特定できる情報の提出を必要とする当ウェブサイトの機能、プログラム、プロモーションその他の側面は、18歳未満の方を対象としていません。13歳未満のお子様の保護者の方で、お子様が個人を特定できる情報を当社に開示したと思われる場合は、[email protected]までご連絡ください。13歳未満の児童の親または保護者は、当該児童の個人を特定できる情報を確認し、削除を要求し、その使用を禁止することができます。

G. お客様の情報の安全性確保

当社は、当社の管理下にある情報の損失、誤用、改変を防止するため、セキュア・ソケット・レイヤー（SSL）技術を導入し、インターネット上での非公開の個人識別可能な財務情報および取引情報の送信を暗号化するなどのセキュリティ対策を実施しています。また、当社は、ファイアウォール、セキュリティパッチ、アンチウイルスプログラムなどの追加のセキュリティデバイスを利用して、非公開の個人識別情報を保護します。しかしながら、当社は、お客様の個人情報およびプライバシーの保護に努めておりますが、お客様がオンラインで当社に開示または送信した情報の安全性を保証することはできず、お客様の個人情報の盗難、破壊または不注意による開示について責任を負うものではありませんことをご承知おきください。不幸にもお客様の「個人を特定できる情報」（セキュリティ侵害の際に通知を要求する適用法で定義される用語または類似の用語）が侵害された場合、当社は、状況に応じて最も迅速かつ合理的に、お客様が最後に提供した電子メールアドレスに電子メールで通知します（当社の単独かつ絶対的裁量で）。当社は、情報保護のための新技術を随時評価し、適切な場合には、当社の情報セキュリティ・システムをアップグレードします。

H.他のサイト/リンク

当ウェブサイトは、当ウェブサイトで言及されている製品の購入やバナー広告に関連して、当社が管理・運営していない他の第三者のウェブサイトへリンクしたり、そのようなリンクを含んでいたりすることがあります。当社は、第三者のウェブサイトが採用するプライバシー慣行について責任を負うものではありません。私たちは、あなたが私たちのウェブサイトを離れるときに注意し、個人を特定できる情報を送信する前に、すべてのサードパーティのウェブサイトのプライバシーステートメントを読むことをお勧めします。

I.連絡先およびオプトアウト情報

(a)当社の個人情報保護方針についてご質問やご意見がある場合、(b)お客様が提供した個人情報の訂正を希望される場合、(c)当社または当社の関連会社からの電子メールを含む今後の商用通信の受信をオプトアウトされたい場合、(d)お客様の個人情報を他者と共有することへの同意を撤回されたい場合。

当社は、お客様のご要望にお応えし、該当し適切であれば、合理的に実行可能な限り速やかに、当社のアクティブなデータベースにおいて要求された変更を行います。なお、お客様が当社ウェブサイトの特定の利点や機能にアクセスできるようにする一方で、当社は特定の要求に応じることができない場合があります。

J.ローカルレンターポリシー

ローカルレンターとは、レンタル拠点から半径120マイル以内に住んでいる人を指します。

(1)クレジットカードの使用について。現地でレンタルされる方は、レンタル料とは別に200ドルのデポジットが必要です。

(2) デビットカード利用規定。ローカルレンターは、レンターライセンスと一致する住所の公共料金の請求書を提出することが要求されます。また、デビットカードは、レンタル料に加え、200ドルのデポジットが必要です。住所が変更または更新された場合、免許証と一致しない新しい住所の請求書2通を受け付けます。

(3) ローカルレンターのマイレージポリシー。ローカルレンタカーは、各車両クラスで1日あたり250マイルが上限となります。それ以上のマイルは$0.25+税金と手数料で請求されます。

K.ソールステートメント

本ウェブサイトに掲載されている本プライバシーポリシーは、本ウェブサイトに関する当社のプライバシーポリシーの唯一の声明であり、当社が本ウェブサイトに新規または改訂版のポリシーを掲載しない限り、その要約、変更、再掲、その他のバージョン、またはその他のプライバシー声明やポリシーは、いかなる形でも有効ではありません。